Премьер-министр поручил ускорить цифровизацию госуслуг в Казахстане

Премьер-министр Олжас Бектенов на заседании Правительства отметил, что сфера оказания государственных услуг играет ключевую роль во взаимодействии государства и населения, передает корреспондент агентства Kazinform. 

— По поручению Главы государства с 2020 года ведется активная работа по упрощению и дебюрократизации оказания государственных услуг, созданию единой системы «электронного Правительства». На сегодня проводимая работа позволила вывести Казахстан в топ-10 стран мира по оказанию цифровых государственных услуг, — сказал Олжас Бектенов.

Премьер подчеркнул, что сейчас страна выходит на новый этап — проактивное и бесшовное оказание услуг.

— Система все сделает сама без запроса гражданина. Таким примером является автоматическое присвоение ИИН при рождении ребенка. Свидетельство о рождении оформляется по SMS, а все необходимые виды пособий начисляются по умолчанию, — отметил он.

Олжас Бектенов также подчеркнул важность сотрудничества с банковским сектором, способствующего расширению охвата онлайн-услугами.

— Мы видим хорошие результаты от партнерства с банками. Охват онлайн-услугами растет благодаря простым и быстрым процессам через банковские приложения. Мы приветствуем такое плодотворное взаимодействие. В целом нужно сфокусироваться на оптимизации бизнес-процессов в госуслугах, чтобы пользователи получали необходимое максимум «в два клика», — добавил Премьер-министр.

В этой связи он поручил принять дополнительные меры в части совершенствования серверного оборудования и программного обеспечения.

— Инфраструктура E-Gov должна работать безупречно, 24 на 7. Для дальнейшего наращивания онлайн-услуг следует повсеместно обеспечить наличие высокоскоростного интернета. Это позволит обеспечить полный доступ всем гражданам к электронным государственным услугам вне зависимости от места проживания. Необходимо провести оптимизацию затрат государственного бюджета, в том числе через перевод максимального количества государственных услуг в онлайн, — подчеркнул Олжас Бектенов.

Он также призвал уделить особое внимание защите персональных данных и цифровой безопасности.

— Отсутствие централизованного мониторинга в процессе оказания государственных услуг повышает риски утечки данных, приводит к росту случаев интернет-мошенничества. До конца текущего года государственным органам поручаю завершить подключение всех информационных систем к сервису контроля доступа к персональным данным. Министерству цифровизации совместно с заинтересованными госорганами необходимо на постоянной основе вести работу по повышению ответственности специалистов, работающих с персональными данными. Необходимо ужесточить наказания за нарушения в данной сфере. Все принимаемые госорганами меры должны иметь комплексный характер, — сказал глава Кабмина.

В этой связи министерству было поручено:

• Первое. До конца года модернизировать портал «электронного Правительства» с запуском элементов искусственного интеллекта.
• Второе. Своевременно реализовать проекты по обеспечению интернета в отдаленных населенных пунктах, а также решить вопросы финансирования оказания государственных услуг во всех сельских почтовых отделениях.
• Третье. Совместно с заинтересованными государственным органами до конца года обеспечить перевод в электронный формат наиболее востребованных услуг, оказываемых Центрами обслуживания населения.

Ранее Олжас Бектенов спросил главу Минцифры Жаслана Мадиева о принимаемых мерах по борьбе с онлайн-мошенничеством.