Несовершеннолетнюю не допустили на рейс: Air Astanа проиграла апелляцию
Адвокат пострадавшей семьи Данильхан Шагатаев сообщил, что завершилось рассмотрение апелляционной жалобы Air Astanа на решение Турксибского районного суда города Алматы, передает агентство Kazinform.
В июле 2024 года сестры-близняшки Зере и Зауре Галиевы возвращались домой из США вместе с группой детей под сопровождением доверенного лица в Уральск, когда сотрудники авиакомпании FlyArystan, дочерней компании Air Astana, зарегистрировали только Зауре, а Зере не зарегистрировали. Несовершеннолетняя Зере осталась одна в транзитном аэропорту Астаны без присмотра.
Тогда представитель авиакомпании FlyArystan принес официальные извинения перед семьей девочки. А в Комитете гражданской авиации сообщили, что привлекут к административной ответственности авиакомпанию FlyArystan за недопуск несовершеннолетнего пассажира на рейс авиакомпании. Матери пострадавшей девочки авиакомпания предложила компенсацию в размере 4 млн тенге, но семья отказалась от нее. После чего Air Astana оштрафовали на 3,7 млн тенге. Суд обязал авиакомпанию Air Astana выплатить матери несовершеннолетней Зере Галиевой моральную компенсацию в сумме 5 млн тенге. Перевозчик просил снизить моральную компенсацию с 5 млн до 1,5 тенге.
— Сегодня завершилось рассмотрение апелляционной жалобы Air Astana на решение Турксибского районного суда города Алматы. Судебная коллегия Алматинского городского суда отказала в удовлетворении апелляционной жалобы, решение оставила в силе. Это значит, что мама ребенка получит 5 млн моральной компенсации, как решил до этого первый суд. Мы очень рады завершению данного резонансного дела и можем с облегчением сказать о том, что мы победили. Судебный акт вступил в законную силу, — говорится в сообщении Данильхана Шагатаева.
В конце декабря 2024 года 10-летний казахстанец остался один в турецком аэропорту. Ребенок провел два дня в комнате для депортации без сопровождения представителей авиакомпании. В это время встречающие не могли попасть к нему, так как он оказался застрявшим в транзитной зоне, куда не допускаются посторонние. Этот инцидент прокомментировали в авиакомпании Air Astana, которая несла ответственность за услугу сопровождения несопровождаемого ребенка.
