На какие услуги чаще всего жалуются казахстанцы

В 2024 году в Комитет по защите прав потребителей поступило 63 тыс. обращений от казахстанцев, передает корреспондент агентства Kazinform.  

Как сообщил глава Комитета Аскар Тынысбеков, параллельно потребители жалуются и на другие сферы экономики. Так, в 2024 году в отраслевые госорганы поступило около 122 тыс. обращений.

Кроме того, в прошлом году общественными объединениями потребителей было рассмотрено порядка 73,1 тыс. обращений.

— Потребитель становится все более требовательным и грамотнее, поэтому нами проводится работа по надлежащему рассмотрению обращений. По итогам 2024 года практически каждое второе обращение потребителя было удовлетворено, порядка 33% была оказана правовая помощь, порядка 17,3% в рамках АППК направлены в профильные госорганы по компетенции, — проинформировал глава Комитета на брифинге в Службе центральных коммуникаций.

В разрезе сфер экономики, больше всего поступило обращений:

• в розничной торговле — 37,5%;
• электронной торговле — 23,2%;
• в сфере бытовых услуг — 8,8%;
• ЖКХ — 7,4%;
• услуг связи — 3,5% и др.

Ранее сообщалось, что казахстанцы все чаще жалуются на китайский автопром.